2.09 CONSUMO Y RECLAMACIONES (16 HORAS) COMPLETO

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2.09 CONSUMO Y RECLAMACIONES (16 HORAS) COMPLETO

CONTENIDOS:

• Entiende tu factura de la luz: diferencias entre el mercado regulado y el mercado libre. Modelos de reclamación para abusos más frecuentes.
• Nuestros derechos en materia de suministros: cómo saber qué tarifa de gas me conviene.
• Protege tus finanzas: cómo reclamar comisiones bancarias. cuentas remuneradas más destacadas.
• Consumidoras ante los seguros: conoce los productos de ahorro y aprende a exprimir su rentabilidad. caso práctico y modelo reclamación.
• Derechos de las consumidoras en las compras a distancia: seguridad en compras online. Nuestros derechos en materia de protección de datos.
• Abusos en telecomunicaciones: reclamaciones más frecuentes. Haz valer tus derechos frente a las grandes operadoras.
• Aprende a reclamar en materia de transportes y viajes: conoce las indemnizaciones ante cancelaciones, retrasos o pérdidas de equipaje.
• Nueva ley de garantías, etiquetado y publicidad de los productos: modelos de reclamación.

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